De gebruiker

De gebruiker - daar draait een gebruiksruimte om. Het is belangrijk om als gebruiker actief mee te denken over bijvoorbeeld inrichting en huisregels, en te werken aan een prettige sfeer.

Hoe kun je als gebruiker je bijdrage leveren?

• Geef je mening
Als gebruiker van de ruimte weet jij het beste wat goed en wat niet goed werkt. Spreek medewerkers aan of schrijf op wat je opvalt.

• Neem je verantwoordelijheid
Toezicht houden op een prettige sfeer kun je als gebruiker zelf het beste. Spreek elkaar aan op gedrag.

Hoe kun je als medewerker gebruikers betrekken?

• Vragen
Sta open voor de meningen en suggesties van bezoekers en vraag er nadrukkelijk naar. Koop koek, siroop en fruit en organiseer een brainstormuurtje over een bepaald onderwerp, of houd een enquête onder de groep.

• Persoonlijk contact
Je hoeft niet altijd de groep als geheel te benaderen. Als je goed persoonlijk contact hebt met bezoekers kun je makkelijker op iemand afstappen en vragen stellen. En er zijn altijd mensen die in de groep niet tot hun recht komen. Die praten misschien liever individueel met je.

• Brievenbus
Hang een brievenbus op waar bezoekers hun meningen, adviezen en klachten kunnen inleveren.


Meningen, tips of vragen?  Check het forum »

Mainline
Doe de Quiz!
Kaart vd dag